اطلب 20 شاحنة خدمة مع وعد بالاتصال في غضون ساعتين

من أجل تقديم خدمة أفضل للعملاء ، في صباح يوم 19 مارس ، طلبت شركة Shandong East China Sany Construction Machinery Co.، Ltd. 20 مركبة من Jinan Runtong Buick كمركبات خدمة العملاء. في الوقت نفسه ، تعد East China Sany للمجتمع بأنه طالما يقوم العميل بإجراء مكالمة هاتفية ، فسوف يضمن وصوله إلى موقع الخطأ في غضون ساعتين ، ويسعى جاهدا لحل الخطأ في وقت قصير.

من المفهوم أن شبكة خدمة ساني في شرق الصين في مقاطعة شاندونغ قد اكتملت في البداية. قال يانغ ييبو ، مدير الخدمة في شرق الصين ساني ، إنهم وعدوا العملاء بأنه طالما أن العميل يجري مكالمة هاتفية ، بغض النظر عن متى وأين ، سيصل موظفو خدمة ما بعد البيع إلى موقع الخطأ في غضون ساعتين. قال يانغ ييبو إنه بعد الوصول إلى مكان الحادث ، سيتم حل ضمان الخطأ العام في غضون 24 ساعة ، ولا يمكن أن تتجاوز حالات الفشل الخطيرة 72 ساعة. قال يانغ ييبو إنه وفقا لخطة الشركة ، في المستقبل ، سيعتمد ساني على متجر جينان 6S لبناء نقطة 4S في كل مدينة على مستوى المحافظة في شاندونغ. سيتم توزيع 20 مركبة خدمة تم شراؤها من قبل ساني شرق الصين على مناطق مختلفة من مقاطعة شاندونغ لتعزيز تنقل فريق خدمة ساني وتزويد العملاء بمزيد من الخدمات عالية الجودة.

في حفل التسليم ، وزع يانغ ييبو 20 مفتاحا تلقاها على فرق الخدمة بدورها ، وقال شياو وانغ بحماس بعد استلام مفاتيح السيارة ، "سيكون السفر أكثر ملاءمة في المستقبل ، ويمكنك أيضا الوصول إلى موقع الخطأ في وقت قصير." منذ عام 1995 ، دافعت شركة ساني للصناعات الثقيلة على التوالي عن مفهوم المربية والاستشارية والخدمة الشاملة في الصناعة ، ونفذت سلسلة من الأعمال مثل النقطة الثابتة والتفتيش والقيمة المضافة. في عام 2011 ، طرحت شركة Sany Heavy Industry مفهوم الخدمة "الخالي من القلق مدى الحياة" ، وقضت على مخاوف العملاء من خلال الالتزامات الكمية وطرق التعويض الواضحة 5656 مرة.